Artikel 1: Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
– Zonder Zorgen Thuis: de particuliere thuiszorgorganisatie die zorg diensten aanbiedt.
– Cliënt: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van Zonder Zorgen Thuis.
– Diensten: alle zorg- en ondersteuningsdiensten die door Zonder Zorgen Thuis worden aangeboden.

Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Zonder Zorgen Thuis, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Aanbod en overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen van Zonder Zorgen Thuis zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt de offerte accepteert en dit schriftelijk bevestigt. Een uitgebreide schriftelijke overeenkomst wordt uitgereikt alvorens gebruik wordt gemaakt van de diensten van Zonder Zorgen thuis.

Artikel 4: Uitvoering van de diensten
4.1. Zonder Zorgen Thuis zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.
4.2. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van alle benodigde informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de diensten.

Artikel 5: Tarieven en betaling
5.1. De tarieven voor de diensten worden voorafgaand aan de uitvoering van de diensten aan de cliënt gecommuniceerd.
5.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 6: Annulering
6.1. De cliënt kan een afspraak tot 24 uur voor de geplande zorg annuleren zonder kosten. Bij annulering binnen 24 uur is de cliënt verplicht de volledige kosten van de geplande zorg te betalen.

Artikel 7: Aansprakelijkheid
7.1. Zonder Zorgen Thuis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet of niet tijdig uitvoeren van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8: Klachten
8.1. Klachten over de uitvoering van de diensten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend bij Zonder Zorgen Thuis.

Artikel 9: Privacy
9.1. Zonder Zorgen Thuis respecteert de privacy van de cliënt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Artikel 10: Wijzigingen
10.1. Zonder Zorgen Thuis behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig aan de cliënt gecommuniceerd.

Artikel 11: Toepasselijk recht
11.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.